77gb-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ
77gb-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে।
ভূমিকা
77gb ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন https://77gb.lat ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
77gb-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না বা অননুমোদিতভাবে ভাগ করা হবে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
77gb কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।
২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 77gb-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হয়:
- পূর্ণ নাম (আইডি অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে, বিশেষত বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে, আমরা পরিচয় নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত নথির ডিজিটাল কপি চাইতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- ঠিকানা প্রমাণের নথি
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ
২.৩ লেনদেনের তথ্য
আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য রেকর্ড করি:
- জমার পরিমাণ ও তারিখ (সর্বনিম্ন ৳১০০)
- উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ (সর্বনিম্ন ৳৫০০)
- লেনদেন আইডি এবং পেমেন্ট চ্যানেলের তথ্য
- বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস (যেমন ১০০% ওয়েলকাম বোনাস সংক্রান্ত তথ্য)
২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময়, সেশনের সময়কাল ও অ্যাক্টিভিটি লগ
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
77gb আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করি:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে)
- বোনাস ও প্রমোশন সক্রিয় করা
- VIP প্রোগ্রাম এবং ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান
৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ
- মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা
- বয়স যাচাইকরণ সুনিশ্চিত করা (২১+)
৩.৩ গ্রাহক সেবা
- ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান
- ইমেইলে সমস্যা সমাধান
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করি যাতে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা যায় এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি (যেমন জমার সীমা, সেশন সীমা) কার্যকরভাবে কাজ করে।
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
77gb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
৪.২ গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন প্লেয়ার আইডি) পেতে পারেন। আপনার সম্পূর্ণ পরিচয়গত তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।
৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসাধ্য পূর্বে জানানোর চেষ্টা করব, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
77gb তার ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৫.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেমের ধরন) মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য।
৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ অক্ষম করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
77gb আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:
- এসএসএল এনক্রিপশন (SSL/TLS): আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
- দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ: সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন।
- ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশনের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
77gb আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
- লেনদেনের তথ্য: আর্থিক রেকর্ড নিরীক্ষা ও আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
- প্রযুক্তিগত লগ: সিস্টেম লগ সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত হয়।
আপনার অধিকার
77gb-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কাছে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। নাম পরিবর্তন বা গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৮.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন বা অন্যান্য ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
নাবালকদের গোপনীয়তা
77gb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী কেউ পরিচালনা করছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং প্রয়োজনে স্থগিত রাখব। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান 77gb ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
77gb প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে আমাদের সার্ভার বা সেবা অংশীদারগণ অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থাসহ সম্পন্ন হয় এবং সর্বোচ্চ গোপনীয়তার মানদণ্ড বজায় থাকে।
নীতি পরিবর্তন
77gb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি
- ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ মানক সময়ে (BST, UTC+6) কার্যদিবসে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন:
বা আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন
সংশ্লিষ্ট নীতিমালা পড়ুন: